Assicurazione annullamento e interruzione del soggiorno

Avis clients

Campez Couvert

8.4 / 10

Note moyenne sur 75 Avis

La qualité de gestion
8.7 / 10
Le délai de remboursement
8.8 / 10

4 /10

A la souscription de cette assurance, on nous promet d’être assuré pour n’importe quel motif alors qu’en réalité, à la lecture du règlement les clauses sont très restrictives et il est de... (Voir plus...)
A la souscription de cette assurance, on nous promet d’être assuré pour n’importe quel motif alors qu’en réalité, à la lecture du règlement les clauses sont très restrictives et il est demandé des justificatifs exhorbitants et qui relèvent du secret médical. Nous avons été insatisfaits. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
8 / 10
La qualité de gestion
6 / 10
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01 août 2018
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Expérience du 01 août 2018

9 /10

Sans aucun soucis .rapide et beaucoup de serieux . (Voir plus...)
Sans aucun soucis .rapide et beaucoup de serieux . (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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25 juillet 2018
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Expérience du 25 juillet 2018

6 /10

Très bon service z l'écoute des client et très bien sûr le renseignement au top (Voir plus...)
Très bon service z l'écoute des client et très bien sûr le renseignement au top (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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23 juillet 2018
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Expérience du 23 juillet 2018

10 /10

Merci. Démarches bien expliquées et remboursement rapide. Merci. (Voir plus...)
Merci. Démarches bien expliquées et remboursement rapide. Merci. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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21 juillet 2018
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Expérience du 21 juillet 2018

8 /10

BIEN (Voir plus...)
BIEN (Voir moins...)
Le délai de remboursement
6 / 10
La qualité de gestion
8 / 10
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21 juillet 2018
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Expérience du 21 juillet 2018

6 /10

c est pas tres clair au niveau des documents a fournir Au depart j ai mis hospitalisation de ma belle mere.. on me demandait.un questionnaire medical la conceenant sue je trouve tres indiscrzt sach... (Voir plus...)
c est pas tres clair au niveau des documents a fournir Au depart j ai mis hospitalisation de ma belle mere.. on me demandait.un questionnaire medical la conceenant sue je trouve tres indiscrzt sachant que son cancerologue avait fait un certificat attestant etre dzns son service et atteinte d un cancer incurrable et qu elle etait en fin de vie. Ca ne pouvait pas etre plus clair. On utilise pas ce genre d assurance pour rien. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
6 / 10
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20 juillet 2018
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Expérience du 20 juillet 2018

10 /10

Très satisfait par la rapidité du remboursement Merci (Voir plus...)
Très satisfait par la rapidité du remboursement Merci (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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20 juillet 2018
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Expérience du 20 juillet 2018

8 /10

Vite remboursée. Facilité pour fournir les justificatifs sur internet. C’était assez compliqué pour récupérer le dossier médical du chirurgien (Voir plus...)
Vite remboursée. Facilité pour fournir les justificatifs sur internet. C’était assez compliqué pour récupérer le dossier médical du chirurgien (Voir moins...)
Le délai de remboursement
8 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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20 juillet 2018
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Expérience du 20 juillet 2018

9 /10

trés bien (Voir plus...)
trés bien (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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20 juillet 2018
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Expérience du 20 juillet 2018

10 /10

Pas eu de problème le dossier à été bien traité (Voir plus...)
Pas eu de problème le dossier à été bien traité (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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20 juillet 2018
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Expérience du 20 juillet 2018

9 /10

Comprehension de notre situation d'annulation. Rapide prise en charge ainsi que le délai de notre remboursement. Merci beaucoup Campez Couvert. (Voir plus...)
Comprehension de notre situation d'annulation. Rapide prise en charge ainsi que le délai de notre remboursement. Merci beaucoup Campez Couvert. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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20 juillet 2018
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Expérience du 20 juillet 2018

9 /10

traitement de mon dossier et remboursement ultra rapide.MERCI (Voir plus...)
traitement de mon dossier et remboursement ultra rapide.MERCI (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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20 juillet 2018
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Expérience du 20 juillet 2018

7 /10

Parfait, rapidité du règlement (Voir plus...)
Parfait, rapidité du règlement (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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20 juillet 2018
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Expérience du 20 juillet 2018

10 /10

Simplement recevoir des mails pour avertir de l'état d'avancement du dossier. Mais en appelant, les personnes qui répondent sont agréables. (Voir plus...)
Simplement recevoir des mails pour avertir de l'état d'avancement du dossier. Mais en appelant, les personnes qui répondent sont agréables. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
8 / 10
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20 juillet 2018
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Expérience du 20 juillet 2018

7 /10

bon contact (Voir plus...)
bon contact (Voir moins...)
Le délai de remboursement
7 / 10
La qualité de gestion
7 / 10
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20 juillet 2018
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Expérience du 20 juillet 2018

10 /10

Je suis content de vos services, le remboursement a été rapide une fois tous les documents fournis (Voir plus...)
Je suis content de vos services, le remboursement a été rapide une fois tous les documents fournis (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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20 juillet 2018
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Expérience du 20 juillet 2018

10 /10

Le remboursement correspond aux nombres de jours réels de non utilisation du mobile home (Voir plus...)
Le remboursement correspond aux nombres de jours réels de non utilisation du mobile home (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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20 juillet 2018
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Expérience du 20 juillet 2018

10 /10

Très bonne prestation. Merci encore.... Le deuil est douloureux... les papiers sont fastidieux. ... votre assurance a bien assumé les delais et la facilité. (Voir plus...)
Très bonne prestation. Merci encore.... Le deuil est douloureux... les papiers sont fastidieux. ... votre assurance a bien assumé les delais et la facilité. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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19 juillet 2018
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Expérience du 19 juillet 2018

10 /10

Un personnel sérieux et très réactif. (Voir plus...)
Un personnel sérieux et très réactif. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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19 juillet 2018
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Expérience du 19 juillet 2018

9 /10

Impec (Voir plus...)
Impec (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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19 juillet 2018
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Expérience du 19 juillet 2018

9 /10

Remboursement très rapide (Voir plus...)
Remboursement très rapide (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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19 juillet 2018
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Expérience du 19 juillet 2018

7 /10

Échanges réactifs et très courtois par mail. Pourquoi le remboursement se fait-il par courrier et chèque plutôt que par virement bancaire qui serait plus simple et plus rapide ? Nous avons ét... (Voir plus...)
Échanges réactifs et très courtois par mail. Pourquoi le remboursement se fait-il par courrier et chèque plutôt que par virement bancaire qui serait plus simple et plus rapide ? Nous avons été remboursé par campez couvert d'une part et par Homair d'autre part. Nous n'avons pas bien compris pourquoi et cela a suscité quelques interrogations car nous avions peur de ne pas être totalement indemnisés. Quelques explications supplémentaires sur le remboursement seraient nécessaires pour éviter ce tracas. Cordialement Marc (Voir moins...)
Le délai de remboursement
6 / 10
La qualité de gestion
7 / 10
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19 juillet 2018
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Expérience du 19 juillet 2018

10 /10

Tres bonne gestion au telephone. Merci (Voir plus...)
Tres bonne gestion au telephone. Merci (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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19 juillet 2018
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Expérience du 19 juillet 2018

3 /10

Trop de papier à fournir , d'explications à donner . Malgré l'envoie de 6 photos montrant mon sous sol inondé de 40 cm d'eau c'était pas suffisant il fallait encore le compte rendu de l'expert ... (Voir plus...)
Trop de papier à fournir , d'explications à donner . Malgré l'envoie de 6 photos montrant mon sous sol inondé de 40 cm d'eau c'était pas suffisant il fallait encore le compte rendu de l'expert en quoi vous importe les dégâts que j'ai subit (Voir moins...)
Le délai de remboursement
3 / 10
La qualité de gestion
3 / 10
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19 juillet 2018
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Expérience du 19 juillet 2018

9 /10

efficace (Voir plus...)
efficace (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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22 juin 2018
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Expérience du 22 juin 2018

10 /10

Très bonne assurance. (Voir plus...)
Très bonne assurance. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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22 juin 2018
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Expérience du 22 juin 2018

10 /10

Très bien (Voir plus...)
Très bien (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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22 juin 2018
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Expérience du 22 juin 2018

9 /10

Après annulation de la réservation, après avoir envoyé les documents par mail le remboursement fut réalisé en quelques jours merci (Voir plus...)
Après annulation de la réservation, après avoir envoyé les documents par mail le remboursement fut réalisé en quelques jours merci (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
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22 juin 2018
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Expérience du 22 juin 2018

9 /10

site internet très simple, réponse rapide (Voir plus...)
site internet très simple, réponse rapide (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
Guestapp Seal -
22 juin 2018
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Expérience du 22 juin 2018

10 /10

Competent (Voir plus...)
Competent (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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22 juin 2018
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Expérience du 22 juin 2018

8 /10

Personnel sérieux et efficace je recommande vivement. (Voir plus...)
Personnel sérieux et efficace je recommande vivement. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
8 / 10
La qualité de gestion
8 / 10
Guestapp Seal -
22 juin 2018
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Expérience du 22 juin 2018

9 /10

Prise en charge rapide (Voir plus...)
Prise en charge rapide (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
Guestapp Seal -
22 juin 2018
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Expérience du 22 juin 2018

10 /10

Très professionnel, à l'écoute, un traitement rapide. Dans notre malheur, ça été rassurant d'avoir eu à faire à des professionnels. Merci. (Voir plus...)
Très professionnel, à l'écoute, un traitement rapide. Dans notre malheur, ça été rassurant d'avoir eu à faire à des professionnels. Merci. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
Guestapp Seal -
21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

10 /10

10 (Voir plus...)
10 (Voir moins...)
La qualité de gestion
9 / 10
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21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

10 /10

Trés bien (Voir plus...)
Trés bien (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
Guestapp Seal -
21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

8 /10

J’aurais aimé savoir qu’il y avait une franchise avant de la payer. Il serait agréable de pouvoir lire la documentation annexe de l’assurance annulation avant de la prendre car de part mon mé... (Voir plus...)
J’aurais aimé savoir qu’il y avait une franchise avant de la payer. Il serait agréable de pouvoir lire la documentation annexe de l’assurance annulation avant de la prendre car de part mon métier de militaire je ne choisis pas mes vacance. Il s’agit de permissions qui sont plutôt une possibilité de m’absenterai sur la période mais sans conviction. Du coup avec notre métier cette assurance j’ai tout de même payer 45€ pour ne pas aller en week end et servir les intérêts de la France. Dommage que ça ne soit pas adapter à certains cas de figure. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
Guestapp Seal -
21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

5 /10

200 e de donner et 35e d'assurance ok mais on me rends que 145 euros ? bizarre decu comme meme ..prevenu comme meme 2 mois avant pas de notre faute que mon mari a eu des soucis de santé jaurais prefe... (Voir plus...)
200 e de donner et 35e d'assurance ok mais on me rends que 145 euros ? bizarre decu comme meme ..prevenu comme meme 2 mois avant pas de notre faute que mon mari a eu des soucis de santé jaurais preferer partir voila juste un geste commercial pour le reste merci (Voir moins...)
Le délai de remboursement
5 / 10
La qualité de gestion
3 / 10
Guestapp Seal -
21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

7 /10

Demande bcp de papiers justificatifs et attention au délai! (Voir plus...)
Demande bcp de papiers justificatifs et attention au délai! (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
Guestapp Seal -
21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

10 /10

Rapide et efficace (Voir plus...)
Rapide et efficace (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
Guestapp Seal -
21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

8 /10

.. (Voir plus...)
.. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
8 / 10
La qualité de gestion
8 / 10
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21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

6 /10

dure de gestion trop longue car les différents interlocuteurs ne se coordonnes pas pour effectuer les taches malgré l'envoie des pièces justificatives il faut être les relancer tout le temp... (Voir plus...)
dure de gestion trop longue car les différents interlocuteurs ne se coordonnes pas pour effectuer les taches malgré l'envoie des pièces justificatives il faut être les relancer tout le temps pour que ça avance (Voir moins...)
Le délai de remboursement
4 / 10
La qualité de gestion
4 / 10
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21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

9 /10

Très efficace (Voir plus...)
Très efficace (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
Guestapp Seal -
21 juin 2018
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Expérience du 21 juin 2018

9 /10

équipe au top et un remboursement rapide: le seul soucis est lorsque les mails se croisent et m'a demandé de faire remplir des attestations dans ces temps si violents... (Voir plus...)
équipe au top et un remboursement rapide: le seul soucis est lorsque les mails se croisent et m'a demandé de faire remplir des attestations dans ces temps si violents... (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
Guestapp Seal -
18 juin 2018
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Expérience du 18 juin 2018

8 /10

dommage que soit appliquée une franchise dans le cas d'une intervention chirurgicale indispensable et urgente des le premier certificat médical fourni on ne pouvait ignorer le lien entre l'assuré ... (Voir plus...)
dommage que soit appliquée une franchise dans le cas d'une intervention chirurgicale indispensable et urgente des le premier certificat médical fourni on ne pouvait ignorer le lien entre l'assuré et la personne à l'origine de l'annulation (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
8 / 10
Guestapp Seal -
10 juin 2018
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Expérience du 10 juin 2018

9 /10

Satisfait dela prestation (Voir plus...)
Satisfait dela prestation (Voir moins...)
Le délai de remboursement
9 / 10
La qualité de gestion
9 / 10
Guestapp Seal -
10 juin 2018
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Expérience du 10 juin 2018

10 /10

C'est pas drôle de devoir annuler ses vacances ! Pouvoir réserver en sachant que pour un petit prix on peut bénéficier d'une assurance annulation c'est une chance. Pour nous, tout s'est passé... (Voir plus...)
C'est pas drôle de devoir annuler ses vacances ! Pouvoir réserver en sachant que pour un petit prix on peut bénéficier d'une assurance annulation c'est une chance. Pour nous, tout s'est passé vite et bien ! On a su très rapidement que notre dossier était accepté et on a reçu un règlement rapidement. (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
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09 juin 2018
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Expérience du 09 juin 2018

4 /10

Impersonnel,trop de tracasseries pour mon cas personnel sur l’avis médical j’aVais l’impression que chaque fois il manquait quelque chose Certifié par nôtre médecin l’avis n’a pas était... (Voir plus...)
Impersonnel,trop de tracasseries pour mon cas personnel sur l’avis médical j’aVais l’impression que chaque fois il manquait quelque chose Certifié par nôtre médecin l’avis n’a pas était suffisant mettre sa parole en doute ??? Pas très contents (Voir moins...)
Le délai de remboursement
6 / 10
La qualité de gestion
5 / 10
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09 juin 2018
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Expérience du 09 juin 2018

5 /10

avis favorable (Voir plus...)
avis favorable (Voir moins...)
Le délai de remboursement
7 / 10
La qualité de gestion
7 / 10
Guestapp Seal -
08 juin 2018
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Expérience du 08 juin 2018

7 /10

Délai de remboursement rapide (Voir plus...)
Délai de remboursement rapide (Voir moins...)
Le délai de remboursement
8 / 10
La qualité de gestion
7 / 10
Guestapp Seal -
08 juin 2018
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Expérience du 08 juin 2018

10 /10

Après le décès soudain de mon compagnon, j'ai du annuler mes vacances. Les démarches sont très simples, j'ai été remboursée très rapidement ! (Voir plus...)
Après le décès soudain de mon compagnon, j'ai du annuler mes vacances. Les démarches sont très simples, j'ai été remboursée très rapidement ! (Voir moins...)
Le délai de remboursement
10 / 10
La qualité de gestion
10 / 10
Guestapp Seal -
08 juin 2018
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Expérience du 08 juin 2018

L'intégralité des avis clients de Campez Couvert sont gérés par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne, processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.